經(jīng)過(guò)緊張忙碌而又有序的峰會(huì )接待，“第五屆中蒙俄萬(wàn)里茶道市長(cháng)峰會(huì )”圓滿(mǎn)結束，平遙峰巖建國飯店圓滿(mǎn)完成了各項接待工作。接待期間，酒店調動(dòng)全店資源，全體上下齊心協(xié)力、恪盡職守、用心服務(wù)、積極補位，全力以赴，將各項籌備和接待工作再檢點(diǎn)，任務(wù)再細化，各項服務(wù)精益求精，力求完美；酒店管理層和各級員工，多日奮戰在一線(xiàn)，日夜在酒店忙碌，有的60多個(gè)小時(shí)沒(méi)回過(guò)家，工作到凌晨4點(diǎn)，酒店滿(mǎn)房的情況下只能在會(huì )議室地毯上休息片刻。
接待中，一大批服務(wù)亮點(diǎn)頻頻閃亮，服務(wù)中，涌現出不少感人的服務(wù)案例。有千方百計幫助賓客滿(mǎn)足其個(gè)人喜好的，有發(fā)現客人遺失現金及時(shí)歸還的，有發(fā)現醉酒客人隨時(shí)查看并提供超值服務(wù)的……峰會(huì )期間，收到多封表?yè)P信。中華文化促進(jìn)會(huì )萬(wàn)里茶道協(xié)作體副主席、中國前駐也門(mén)大使劉登林、晉中市副市長(cháng)任忠、平遙縣縣委書(shū)記武曉花高度贊揚了酒店的接待和服務(wù)，尤其是歡迎晚宴的別出心裁和獨具匠心。酒店特饋贈幾位領(lǐng)導手繪平遙古城餐盤(pán)，以此留念。
一封封表?yè)P信，一個(gè)個(gè)謝謝，一聲聲贊賞，4天的時(shí)間里，大家以飽滿(mǎn)的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高度的責任心，贏(yíng)得了參會(huì )嘉賓滿(mǎn)意的笑容和中外賓客的肯定和高度贊揚，這些充分展現了酒店員工的“殷勤好客、主動(dòng)高效、無(wú)微不至、積極補救”承諾服務(wù)理念的精髓。
同時(shí)，近日“第五屆中蒙俄萬(wàn)里茶道市長(cháng)峰會(huì )”紛紛登上了國內外各大媒體頭條，中央電視臺、新華網(wǎng)、蒙古國家電視臺、俄羅斯衛星通訊社、旅游衛視等國家級媒體16家、省級18家，以及市級新聞媒體記者共計42家媒體對此次峰會(huì )進(jìn)行了報道。峰巖建國飯店總經(jīng)理梁莉莉接受了晉中電視臺的采訪(fǎng)，酒店也以此為契機，更好的在各媒體宣傳了酒店。
此次萬(wàn)里茶道市長(cháng)峰會(huì )的圓滿(mǎn)接待，交出了一份漂亮的答卷，呈現了諸多服務(wù)亮點(diǎn)，為酒店再增光彩，是所有酒店同事共同努力下的成果，讓賓客感受到最暖心的服務(wù)，是我們所追求的目標；賓客的滿(mǎn)意，是對我們最好的鼓勵。萬(wàn)里茶道市長(cháng)峰會(huì )結束了，但我們的服務(wù)仍不斷延伸、拓展，在接下來(lái)的工作里，我們會(huì )更加努力，追求完美，給每位賓客帶去“舒適友好”的溫馨服務(wù)。
峰巖酒店:劉麗萍
平遙峰巖建國飯店 “第五屆中蒙俄萬(wàn)里茶道市長(cháng)峰會(huì )” 接待工作 ——贊譽(yù)篇
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