正值炎炎夏日,平遙峰巖建國飯店杜志梅拾金不昧的行為,如一縷清新帶給大家滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。
2018年8月12日早,客房部杜志梅在清掃1010客房時(shí)發(fā)現電話(huà)機下面遺留現金1300元,立即交給客房主管,客房主管及時(shí)通知前臺,前臺查看登記信息得知,昨晚入住1010客房的郭女士是一名散客客人,及時(shí)聯(lián)系到客人。經(jīng)核實(shí),遺留的1300元現金為客人郭女士的朋友為其放置,退房時(shí)忘記收好。前臺史嬌娟征得客人同意后,添加郭女士的微信,通過(guò)微信將1300元轉賬給郭女士。
郭女士十分感謝酒店員工拾金不昧及主動(dòng)服務(wù)的精神,通過(guò)微信信息發(fā)來(lái)了表?yè)P信。
客房部杜志梅大姐拾金不昧、前廳部史嬌娟主動(dòng)服務(wù)的行為看似普通,但無(wú)不彰顯出峰巖建國人優(yōu)良的職業(yè)操守,她們用實(shí)際行動(dòng)展現了峰巖建國人優(yōu)秀的工作品質(zhì),為全體員工樹(shù)立了良好的學(xué)習榜樣,為酒店贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。






